汽车维修管理软件中维修售后提醒是如何设置的
如果是大修至少要在15天后跟踪一次,保养提醒是根据车辆的公里数(这也是为什么在客户接车登记时,需要记录车辆的行驶公里数的原因之一),提醒天数可以在系统管理/系统提醒设置里去设置天数,设置好了需要勾选【是否启用】。
汽车售后服务管理软件
1、核心功能模块
汽车售后服务管理软件的核心是智能化工单管理,从预约、接车、维修到结算全流程线上化,避免手写单据出错,其次是客户档案管理,自动记录车辆保养记录、维修历史,方便快速调取信息。配件库存管理能实时监控备件数量,缺货自动提醒,减少客户等待时间。数据分析报表功能,帮老板一眼看清业绩、客户满意度等关键指标。
2、解决行业痛点
传统4S店或维修厂最头疼的就是效率低、客户流失率高,用这类软件后,员工能通过系统自动派单,减少沟通成本;客户也能通过小程序实时查看维修进度,服务透明化提升信任感,车主收到“保养完成,可随时取车”的推送,体验直接拉满。
3、适用场景多样
不只是4S店,连锁汽修品牌、中小型修理厂都能用,连锁店用它统一管理分店数据,总部随时调取各店运营情况;小维修厂则靠它低成本数字化转型,比如用微信推送优惠券,唤醒“沉睡客户”。
4、选软件要看这些
别光看价格,重点看系统稳定性、售后支持,比如能否对接现有硬件?是否支持定制化需求?建议先试用,再对比操作流畅度、功能匹配度,主流品牌如车店长、驷惠、大唛养车等,各有侧重点,中小厂选性价比高的就行。
说白了,这玩意儿就像个“全能管家”,省时间、多赚钱、少扯皮,谁用谁知道!
相关问题解答
1、“汽车维修管理软件里的保养提醒怎么设置啊?每次客户到期都靠人工记太麻烦了!”
答:简单!以我们用的XX软件为例:
- 打开【客户管理】→找到车辆信息→点【提醒设置】
- 可以按里程(比如5000公里)或时间(6个月)自动触发提醒
- 还能勾选短信/微信自动推送,客户手机直接弹提示,根本不用你操心!
2、“售后回访提醒能自动搞吗?老板非要我们修车3天后打电话...”
答:必须能啊!
- 在【工单管理】里勾选“维修完成自动生成回访任务”
- 设置延迟时间(比如3天),系统到点就会弹窗提醒你
- 高级点的软件还能带客户上次维修记录,打电话时直接看到历史,贼专业!
3、“配件库存不足能提醒吗?总缺货被客户骂哭了...”
答:这功能超实用!
- 进【库存管理】→设最低库存量(比如机油剩5瓶就报警)
- 只要库存低于设定值,软件立马弹警告,还能一键生成采购单
- 有些系统甚至能关联供应商直接下单补货,手慢无!
4、“年检/保险到期提醒能批量导入吗?客户太多一个个加会疯...”
答:当然可以!
- 用【批量导入】功能,把客户车牌、到期日整理成Excel表一键上传
- 系统会自动计算剩余天数,提前30天、7天多次提醒
- 客户点开提醒消息还能直接预约服务,妥妥的业绩提升神器!
(注:具体操作可能因软件品牌不同,但主流系统这些功能基本都有~)
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评论列表(3条)
我是达昇号的签约作者“芷悠”
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