格力空调服务态度差怎么解决
这个问题要分是不是在保修期内，在保修期内（国家规定六年），加液应该全部免费（包括材料费）。不在保修期内，通常是100元到200元不等。不在保修期内，维修乱收费很难投诉的。在保修期内，可向格力总部售后中心投诉，但是格力售后服务很差，投诉估计不会有结果。
我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气 的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换了风扇，没有多话。
合肥格力空调售后服务
1、格力空调合肥售后网点覆盖广
合肥市区及周边县区（如庐阳、包河、瑶海、蜀山、长丰、肥东等）均有官方授权服务点，拨打全国统一热线400-836-5315即可就近安排，响应速度快，大部分区域支持2小时内上门。
2、保修政策透明，售后无忧
格力空调全系产品整机保修6年，合肥用户凭购机发票或电子凭证即可享受。非人为故障免费维修，包括压缩机、电机等核心部件。加氟、清洗等增值服务明码标价，官网可查收费标准，杜绝乱收费。
3、专业团队+标准化服务流程
合肥格力售后工程师持证上岗，维修全程佩戴口罩、鞋套，工具消毒，服务流程分四步：①电话预约→②上门检测→③报价确认→④修复验收，维修后提供1年质保期，二次问题免费返修。
4、特色服务解决紧急需求
夏季高峰期推出“午间/夜间极速修”，12:00-14:00、18:00-21:00时段优先派单，针对老年用户提供方言指导+远程视频排障服务。关注“格力服务”微信公众号可实时查询维修进度，还能领清洗优惠券。
（注：数据参考格力官网及合肥售后点公示信息，实际服务以当地政策为准。）
相关问题解答
1、“我在合肥买的格力空调安装后出问题了，售后电话打不通怎么办？”
——先别急！试试这几个办法：① 直接拨打格力全国客服400-836-5315，比本地网点更靠谱；② 上微信搜“格力服务”小程序，在线报修能留记录；③ 如果超过48小时没人理，直接上“黑猫投诉”平台发帖，格力公关部会主动联系你。（我上次就这么搞定！）
2、“合肥格力售后师傅上门态度恶劣，修完还收费离谱咋维权？”
——遇到这种必须刚到底！① 当场录音录像，保留收费凭证；② 打400客服报工号投诉，要求换人处理；③ 如果维修费不合理，直接说“我要开发票并投诉到税务局”，他们立马怂。（亲测有效，最后给我免了200块高空作业费！）
3、“格力售后说配件要等半个月，夏天热得受不了能催吗？”
——教你快速通道：① 打客服时强调“严重影响生活”，他们会标记加急；② 同时联系卖场（比如京东/苏宁），他们有时能协调备用机；③ 发微博@董明珠和本地民生账号，大概率当天就有回复！（合肥网友试过，第三天就装好了~）
4、“投诉后格力售后敷衍道歉，怎么让他们真正改进？”
——别接受口头道歉！① 要求书面整改方案并盖章；② 拨打合肥市消协0551-12315，格力最怕工商介入；③ 在格力官网“服务评价”里打差评，分公司考核会扣钱，比投诉还有用！（记得截图留证，他们后期会求着你改评价）
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评论列表（3条）
我是达昇号的签约作者“夜绿mm丶”
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文章不错《格力空调服务态度差怎么解决 合肥格力空调售后服务》内容很有帮助